Otomasi & Chatbot

Pesan Terkirim Juni

12.480

+18,4% vs Mei

Read Rate

64%

+3 poin vs Mei

Ditangani Chatbot

71% chat masuk

sisanya ke agent

Otomasi Aktif

9 / 12

5 broadcast · 4 sequence

Daftar Broadcastsatu kali kirim ke segmen member

Broadcast	Channel	Segmen	Jadwal	Status	Terkirim

Konfigurasi Broadcastberlaku untuk semua broadcast

Jam kirim default

Batas kirim per hari

Lewati kontak < 14 hariAnti-spam: member yang baru dihubungi otomatis dilewati

Dedup lintas segmenSatu member hanya menerima 1 pesan per broadcast

Hormati "STOP"Member yang balas STOP keluar dari semua broadcast

Sequencepesan berantai otomatis

Editor Sequence

Aktif

Berhenti saat member balas Berhenti saat member belanja

Pipeline Memberdari lead baru sampai stop follow-up — geser pakai tombol ‹ ›

48.250 member

Kartu di atas adalah member terbaru tiap level. Level juga tampil di halaman Member dan bisa dipakai sebagai penerima Broadcast & Sequence.

Aturan Otomatislevel pindah sendiri tanpa kerja manual

Lead baru masuk → BaruMember daftar / chat pertama kali langsung masuk level Baru

Balas chat / klik link → naik ke HotAda respons berarti minatnya lagi tinggi

Tidak merespons → turun 1 levelHot → Warm → Cold setelah hari sepi

Balas STOP / sepi hari → Stop Follow-upTidak dihubungi otomasi lagi; sudah beli juga masuk sini

WhatsAppsambungkan dengan scan QR — bisa lebih dari 1 nomor

2 akun

Instagramlogin akun bisnis

Tersambung

@atria.furniture48.700 follower · akun bisnis

Daftar Templatepesan baku ber-variabel

Nama Template	Kategori	Dipakai Di	Status

Konfigurasi Templatevariabel & pengiriman ke Meta

Bahasa default

Variabel tersedia

Auto-submit ke MetaTemplate baru langsung diajukan review

Notifikasi hasil reviewKabari via email saat approved / rejected

Integrasi Meta WhatsApp Business API + Instagram Graph API. WhatsApp keluar lewat nomor resmi Atria (centang hijau); DM Instagram hanya ke akun yang DM duluan dalam 24 jam / opt-in. Member yang balas "STOP" otomatis keluar dari otomasi berikutnya.